2024年5月2日、マクドナルド柏店の店員が客にブチギレた動画がX上で拡散されました。
その動画が1週間たっても炎上しています。いったいどうしてここまでネット上で関心が高いのでしょうか。
そこで、改めて店員がなぜブチギレてしまったのか、SNS上の反応も含めて振り返っていきます。
この記事を読むとこれがわかる
・マクドナルド柏店の騒動は何が原因なのか
・SNS上の反応まとめ
マクドナルド柏店で店員がブチギレるトラブル
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動画が投稿されたのは2024年5月2日。
千葉県・柏市にあるマクドナルド柏店にて店員と客のトラブルとなりました。
その様子が他の客によって動画撮影され、拡散されると
瞬く間に広がり、炎上状態となりました。
マクドナルド柏店で店員がブチ切れして警察沙汰になったと話題になっている。
— シマエナガのシゲ (@news24_xxx) May 2, 2024
お客さん(おじいさん)がアイスを注文→機械故障で提供できません→(お客さんが)貼り紙を貼ってください→店員ブチ切れ pic.twitter.com/4vCgtDdpK1
動画を見てみると、ものすごい喧噪で店員が客に食ってかかっていて
それを女性の店員が無理やり止めている。そんな風に映っています。
![](https://dokushoaoki.com/wp-content/uploads/2024/05/seishi.jpg)
マクドナルドといえば、子供から大人まで人気のファストフード店です。
一体なぜこのようなことが起こってしまったのでしょうか。
マクドナルド柏店の店員 なぜブチギレたのか
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大前提として、なぜブチギレてしまったのかは店員さん本人の信条なので正解はわかりません。
とはいえここまでブチギレてしまったのには理由があるはずです。
そこで事の経緯を振り返っていきます。
①客がアイスクリームを注文
②機械故障で提供ができない旨を伝える
③張り紙をしておけと客が依頼する
④店員がブチギレ
先ほどの動画とともに投稿されていたコメントをもとにまとめるとこうなります。
一見店側の落ち度ににもかかわらず逆切れをしているようにも見受けられますが・・・
![](https://dokushoaoki.com/wp-content/uploads/2024/05/travle.jpg)
ただ、他の情報によるとこの客とは過去にもトラブルがあったようで
そのたびに「対応を変わる」という約束をしていたという話もあります。
あくまで確定している情報ではありませんが、思っている以上に深い問題なのかもしれませんね。
チャレンジクルーという噂はデマ
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一部考察ではこのブチギレてしまった店員は障碍者雇用、いわゆるチャレンジクルーという噂もありましたが
これはデマであることがわかっておりむしろこの店員はマネージャ―とのことです。
そのため、筋違いな批判はご法度です。
マクドナルド柏店騒動は 店員と客どっちが悪かったのか
![](https://dokushoaoki.com/wp-content/uploads/2024/05/mac.jpg)
先に結論を申し上げると、どちらかが一方的に悪かったと言い切ることはできないです。
というのも、この動画は店員が既にキレた状態からはじまっています。
そのためその前に何があったのがわからない状態になっています。
![](https://dokushoaoki.com/wp-content/uploads/2024/05/ma.jpg)
そのような状況ということもあり
これほどまでに店員をブチギレさせてしまった原因が客側にある可能性も捨てきれません。
![](https://dokushoaoki.com/wp-content/uploads/2024/05/ten.jpg)
いずれにせよこの店員さんがブチギレてしまったことは事実ではありますが
それだけで店員やマクドナルド側を総攻撃するのは尚早ではないでしょうか。
詳細は今後わかるかもしれませんが、SNS上でも様々な声があがっているようです。
マクドナルド柏店騒動 SNSでは擁護の声も
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案の定SNS上では様々な声があがっています。
![](https://dokushoaoki.com/wp-content/uploads/2024/05/hihan1.jpg)
![](https://dokushoaoki.com/wp-content/uploads/2024/05/hihan2-1.jpg)
![](https://dokushoaoki.com/wp-content/uploads/2024/05/hihan3.jpg)
一方で、前後の背景がわかっていない中である種切り取りような動画に対して
この動画だけで店員を批判するのは違うといった声も上がっています。
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![](https://dokushoaoki.com/wp-content/uploads/2024/05/yogo2-1.jpg)
![](https://dokushoaoki.com/wp-content/uploads/2024/05/yogo3.jpg)
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筆者としても後者の意見に同感で、確かにブチギレてしまった店員は悪いですが
その背景に何があったのかがわからないので100%店員を責めるのもお門違いと感じています。
いずれにせよ、再発防止のための真相解明は必要なのではないでしょうか。
【動画】マクドナルド柏店の店員はなぜキレたのか?客とどっちが悪かったのか まとめ
いかがでしたでしょうか。
マクドナルドは全国にたくさんの店舗をかかえ知らない人はいない大人気店です。
一店舗での騒動がここまで全国的に影響を与えてしまうと思うと恐ろしいですね。
変な詮索はするべきではありませんが、お互い広い心を持って行かないとですね。
最後までご覧いただきありがとうございました。
いかがでしたでしょうか。
最後までご覧いただきありがとうございました!!
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